PA Tanjung Karang – Jumat, 10 Juli 2026
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pengadilan Agama Tanjung Karang Kelas IA menggelar kegiatan Sharing Session Service Excellence bersama Bank Syariah Indonesia (BSI). Kegiatan yang berlangsung pada pukul 10.00 WIB ini bertempat di Aula Pengadilan Agama Tanjung Karang Kelas IA dan diikuti oleh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), petugas resepsionis, serta petugas keamanan (satpam).
Kegiatan ini merupakan lanjutan dari rangkaian sosialisasi yang diselenggarakan oleh BSI pada hari yang sama. Dalam sesi berbagi tersebut, narasumber dari BSI menyampaikan materi mengenai pentingnya penerapan budaya pelayanan prima (service excellence) sebagai upaya memberikan pelayanan yang profesional, cepat, ramah, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Berbagai aspek pelayanan dibahas secara interaktif, mulai dari etika berkomunikasi, penampilan, bahasa tubuh, kemampuan menangani keluhan (complaint handling), hingga membangun kesan positif kepada setiap pencari keadilan yang datang ke Pengadilan Agama Tanjung Karang. Peserta juga diajak berdiskusi mengenai pengalaman dalam memberikan pelayanan serta memperoleh berbagai tips untuk meningkatkan kualitas layanan sesuai dengan standar pelayanan publik.
Melalui sharing session ini, diharapkan seluruh petugas yang berada di garda terdepan pelayanan dapat semakin memahami pentingnya memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga humanis, profesional, dan berintegritas. Kegiatan berlangsung dengan antusias, ditandai dengan diskusi yang aktif antara peserta dan narasumber, serta menjadi momentum untuk memperkuat komitmen Pengadilan Agama Tanjung Karang Kelas IA dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
