Briefing PTSP PA Tanjungkarang: Tingkatkan Pelayanan Prima bagi Masyarakat Pencari Keadilan
PA Tanjungkarang – Selasa, 26 Mei 2026
Bertempat di Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Tanjungkarang, Panitera, Panitera Muda, serta Manager on Duty (MoD) melaksanakan briefing rutin bagi seluruh petugas PTSP sebelum memulai pelayanan kepada masyarakat.
Kegiatan briefing ini dilaksanakan sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta memperkuat koordinasi antarpetugas dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat pencari keadilan.
MoD hari ini, Amnia Burmella, S.H., M.H., dalam arahannya menyampaikan agar seluruh petugas melaksanakan tugas sebagaimana mestinya dengan penuh tanggung jawab dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Beliau juga mengingatkan bahwa apabila terdapat kendala maupun hambatan dalam pelaksanaan tugas, agar segera dikoordinasikan sehingga dapat diselesaikan dengan baik dan tidak mengganggu pelayanan.
Selanjutnya, Panitera Pengadilan Agama Tanjungkarang menyampaikan pentingnya menjalankan tugas sesuai dengan fungsi masing-masing secara optimal. Petugas Posbakum diharapkan dapat membantu masyarakat dalam pembuatan gugatan dengan baik dan jelas. Petugas informasi diminta untuk memberikan informasi yang tepat, benar, mudah dimengerti, dan mudah dipahami oleh masyarakat.
Selain itu, petugas pelayanan produk pengadilan juga diingatkan untuk memberikan pelayanan yang ramah dan cepat kepada masyarakat yang mengambil produk pengadilan. Sementara itu, petugas keamanan (security) diharapkan senantiasa menjaga ketertiban dan kenyamanan lingkungan kantor agar suasana pelayanan tetap kondusif.
Dalam briefing tersebut juga dilakukan evaluasi singkat terkait pelayanan PTSP, sehingga setiap bagian dapat mengetahui kekurangan yang masih perlu diperbaiki demi peningkatan kualitas pelayanan ke depan.
Menutup arahannya, MoD mengajak seluruh petugas untuk selalu memberikan pelayanan kepada masyarakat sebagaimana diri sendiri ingin dilayani, dengan mengedepankan sikap ramah, profesional, dan penuh empati.
