PA Tanjungkarang Laksanakan Briefing PTSP Tekankan Pelayanan Prima dan Evaluasi Kinerja 2025
Β
PA Tanjungkarang β Kamis, 18 Desember 2025
Dalam rangka menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan, Pengadilan Agama Tanjungkarang melaksanakan briefing petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kegiatan ini berlangsung pada Kamis, 18 Desember 2025, bertempat di ruang PTSP Pengadilan Agama Tanjungkarang, dimulai pada pukul 08.00 WIB, dan diikuti oleh Panitera, para Panitera Muda, serta Manager on Duty (MoD).
Pada kesempatan tersebut, MoD yang bertugas hari ini, Senioretta Mauliasari, S.H., M.H. dan Bobi Yusuf Noor Fajar, S.H.I., M.H., menyampaikan arahan kepada seluruh petugas PTSP agar senantiasa memberikan pelayanan yang optimal, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat pencari keadilan. Pelayanan yang prima diharapkan dapat mencerminkan citra lembaga peradilan yang bersih, transparan, dan berintegritas.
Lebih lanjut, MoD menekankan pentingnya penerapan budaya pelayanan 5S, yaitu Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun, dalam setiap interaksi dengan pengguna layanan. Selain itu, sikap sabar dan empati juga menjadi hal yang harus selalu dijaga oleh petugas, mengingat beragam latar belakang dan kebutuhan masyarakat yang datang ke Pengadilan Agama Tanjungkarang.
Selanjutnya, Panitera Pengadilan Agama Tanjungkarang, Sabrimen, S.Ag., M.H. memberikan arahan terkait evaluasi kinerja pelayanan sepanjang tahun 2025. Panitera menginstruksikan agar setiap bagian melakukan pencatatan dan rekapitulasi terhadap berbagai persoalan yang pernah dihadapi, disertai dengan solusi atau langkah penyelesaian yang telah dilakukan. Rekapitulasi tersebut diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan pembelajaran bersama, sehingga ke depan kualitas pelayanan PTSP dapat terus ditingkatkan secara berkelanjutan.
Melalui briefing ini, diharapkan seluruh petugas PTSP semakin memahami peran dan tanggung jawabnya dalam memberikan pelayanan yang prima, sekaligus memperkuat komitmen Pengadilan Agama Tanjungkarang dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
