Briefing PTSP: PA Tanjungkarang Fokuskan Profesionalisme dan Kepuasan Masyarakat
PA TANJUNGKARANG β Pengadilan Agama Tanjungkarang kembali melaksanakan briefing Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai langkah strategis dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat. Kegiatan berlangsung di ruang PTSP dan diikuti oleh seluruh petugas layanan dari berbagai unsur. (Jumβat, 21 November 2025)
Dalam arahannya, pimpinan menegaskan bahwa profesionalisme, integritas, dan kepuasan masyarakat merupakan tiga pilar utama yang harus terus dijaga oleh para petugas PTSP. Sebagai garda terdepan dalam pelayanan, petugas diharapkan mampu memberikan layanan yang ramah, cepat, tepat, dan informatif, serta mengutamakan etika pelayanan kepada para pencari keadilan.
Briefing ini juga digunakan sebagai sarana untuk melakukan evaluasi pelayanan harian, mengidentifikasi kendala teknis maupun nonteknis, serta mengingatkan kembali pentingnya disiplin dalam menjalankan tugas pokok dan fungsi (tupoksi) masing-masing.
Selain itu, pengarahan terkait penerapan SOP pelayanan, kebersihan area kerja, dan responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat turut disampaikan demi memastikan pelayanan berjalan sesuai standar yang ditetapkan.
