PA Tanjungkarang Gelar Briefing PTSP: Tingkatkan Pelayanan dan Kolaborasi
PA Tanjungkarang – Senin, 17 November 2025
Bertempat di Ruang PTSP Pengadilan Agama Tanjungkarang, Panitera Muda dan Manager on Duty (MoD) Pengadilan Agama Tanjungkarang melaksanakan briefing rutin bagi Petugas PTSP setelah apel pagi. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta memastikan setiap petugas memiliki kesiapan dan kesamaan persepsi dalam menjalankan tugas.
Dalam arahannya, MoD hari ini, Fitri Chindithia Syarief, S.H.I., M.H., bersama Anika Rahmah, S.Ag., menegaskan bahwa pelayanan kepada para pencari keadilan harus dilakukan dengan optimal, profesional, dan berintegritas. Mereka mengingatkan pentingnya penerapan prinsip 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) sebagai standar sikap dasar yang harus terlihat dalam setiap interaksi di meja pelayanan. Menurut MoD, penerapan 5S bukan sekadar formalitas, melainkan bagian dari komitmen untuk menghadirkan suasana pelayanan yang ramah, humanis, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Selain itu, Panitera Muda Gugatan, Rahmatiah Oktafiana, S.H.I., M.H., turut memberikan penguatan mengenai akurasi dan ketelitian dalam penyampaian informasi maupun pengolahan berkas perkara. Beliau menekankan bahwa kesalahan sekecil apa pun dapat berdampak pada proses persidangan, sehingga setiap petugas dituntut untuk bekerja dengan penuh kehati-hatian dan tanggung jawab. Ia juga mengajak seluruh petugas untuk menjaga komunikasi dan kerjasama yang baik, serta tidak ragu berkonsultasi dengan MoD atau atasan apabila menemukan kendala atau hal yang belum dipahami.
Melalui briefing ini, diharapkan seluruh petugas PTSP dapat mempertahankan kualitas pelayanan yang prima, profesional, serta sesuai dengan standar pelayanan publik di lingkungan peradilan agama. Kegiatan ini juga menjadi sarana penguatan koordinasi agar pelayanan kepada masyarakat dapat berlangsung efektif, cepat, dan tepat sasaran.
