PTSP Berintegritas: Tingkatkan Pelayanan, Wujudkan Kepuasan Masyarakat

PA TANJUNGJARANG - Pengadilan Agama Tanjungkarang kembali menggelar briefing rutin bagi seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai upaya penguatan kualitas layanan kepada masyarakat. Kegiatan ini dilaksanakan untuk memastikan bahwa setiap aparatur memiliki pemahaman yang sama dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berintegritas. (Jum’at, 14 November 2025)

Dalam arahannya, MOD menegaskan bahwa integritas merupakan fondasi utama dalam pelayanan publik. Setiap petugas diminta untuk terus menjaga profesionalitas, meningkatkan kedisiplinan, serta memberikan pelayanan yang humanis kepada para pencari keadilan. Hal ini menjadi kunci terciptanya kepuasan masyarakat sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan.

Selain itu, penekanan juga diberikan pada pentingnya komunikasi yang efektif di meja pelayanan, ketelitian dalam pemrosesan berkas, serta sikap responsif terhadap kebutuhan pengguna layanan. Petugas PTSP diharapkan selalu menjaga sikap ramah, tidak mempersulit proses, dan bekerja sesuai prosedur yang berlaku.