PA Tanjungkarang Tekankan Profesionalitas dan Pelayanan Prima di Briefing PTSP & Posbakum
Β
PA Tanjungkarang β Kamis, 14 Agustus 2025
Bertempat di Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Panitera Muda bersama Manager on Duty (MoD) Pengadilan Agama Tanjungkarang menggelar briefing rutin bagi Petugas PTSP dan Pos Bantuan Hukum (Posbakum) pada pukul 08.00 WIB. Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan kesiapan petugas dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat pencari keadilan.
Dalam arahannya, MoD hari ini, Bobi Yusuf Noor Fajar, S.H.I., M.H., bersama Senioretta Mauliasari, S.H., M.H., menekankan pentingnya menjaga profesionalitas dalam setiap tugas dan interaksi dengan pengguna layanan. Profesionalitas tersebut diwujudkan melalui penerapan prinsip pelayanan prima yang mencakup empat hal: senyum, sikap, tangkas, dan bahagia.
Beliau menegaskan, senyum tulus dapat menciptakan kesan positif dan kenyamanan bagi masyarakat. Sikap ramah dan sopan akan membangun kepercayaan, sementara ketangkasan dalam bekerja menunjukkan kesigapan petugas dalam menangani berbagai kebutuhan layanan. Terakhir, bekerja dengan hati yang bahagia diharapkan mampu menularkan energi positif baik kepada rekan kerja maupun masyarakat yang dilayani.
Briefing ini juga menjadi sarana evaluasi singkat atas pelayanan sehari sebelumnya, sekaligus motivasi bersama untuk terus meningkatkan kualitas layanan di Pengadilan Agama Tanjungkarang. Dengan komitmen tersebut, diharapkan seluruh petugas mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan memuaskan sesuai standar yang telah ditetapkan.
