PTSP Siap Melayani: Evaluasi dan Arahan dalam Briefing Harian
PA Tanjungkarang – Pengadilan Agama Tanjungkarang kembali menggelar briefing harian bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Jumat pagi 16 Mei 2025. Kegiatan ini merupakan bagian dari rutinitas untuk memperkuat koordinasi, meningkatkan kualitas pelayanan, dan memastikan seluruh petugas menjalankan tugasnya dengan profesional.
Briefing dipimpin oleh Manajer on Duty (MoD) yang dalam arahannya menekankan pentingnya menjalankan tugas sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan. Beliau mengingatkan agar setiap petugas senantiasa mengedepankan disiplin, ketepatan informasi, dan sikap ramah dalam melayani masyarakat.
Turut memberikan pengarahan, Panitera Muda Permohonan mengingatkan seluruh petugas agar lebih cermat dan sigap terhadap perkara permohonan yang masuk, termasuk memastikan pencatatan dan pengelolaan dokumen berjalan lancar tanpa kendala.
Sementara itu, Panitera Muda Gugatan menyoroti hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) yang mengalami penurunan. Ia meminta seluruh petugas untuk meningkatkan kualitas interaksi dan pelayanan, mengingat hasil SKM mencerminkan persepsi langsung masyarakat terhadap kinerja lembaga.
